OB体育走进理发店,烫发或者染发被“忽悠”的事情时有发生,消费者或许会有“理发消费有点不明不白”的感觉。多数消费者认为,理发店存在产品价格虚高、OB体育消费项目不透明的情况。记者对此进行了暗访。
记者来到县城车站路一家理发店理发。店内一负责洗头工作的人员问及是否用好一点的洗发水,但要另加5元和10元。理发时,理发师多次向记者介绍给黑色卷发染个颜色的好处,应记者要求,他还拿出一本染发参照样本和一份理发价目单。记者看到,染发价格从100多元至三四百元不等。“也有78元的,这里没有标明,不过不是品牌的。”理发师还保证,染色效果可达到参照样本上的效果。
“威娜是德国的,欧莱雅是法国的,OB体育这些都是品牌货。”记者手上的欧莱雅产品的使用期限是到2010年8月份,即将过期,标签上未贴有中文的产品说明。当记者问是否为进口产品时,理发师才改口称是“中外合资”。理发师说,他们理发店是连锁店,所有产品都由总公司供货,欧莱雅等产品在市场上是买不到的。他们理发店可根据头发长短收费,如果记者使用欧莱雅的产品,费用是198元。而这恰恰跟价目单上标注的价格有所不同。
随后,记者来到县城解放西路一家理发用品专卖店,在店内找到了与理发师所说的一样所谓市场上买不到的欧莱雅染发产品。店主说,欧莱雅的不同颜色的染发产品价格都是48元,没有价格再高的同牌产品了。
记者从县城多家理发用品专卖店了解到,他们大多从广州进货,顾客是县城的理发店和一般消费者。记者随意翻看了一些美发产品,其产品质量也是参差不齐,有些还是仿冒名牌产品。
除了一些收费不明的项目以及模棱两可的产品介绍之外,办理会员卡是理发店“忽悠”顾客的另一种形式。此种预付式消费,因理发师的“美言”,往往会被消费者所接受。
在某事业单位工作的小娟,有一次到某理发店烫发,在理发师的强力推荐下,她办理了一张预充300元、享受7折优惠的会员卡。不过事后小娟说,她拿到会员卡之后才发现,卡上规定的条款像是霸王条款。比如有:“本公司保留此卡之最终解释权;此卡收费N元,购卡后抵消费,恕不退款。”对此,小娟觉得她只享受到单方面的优惠,根本没有选择的主动权。
“卡里有了钱,总感觉要去那家理发店理发,这不,如果有什么不满意的地方,也没得选择。如果哪天理发店关门大吉,卡内剩余的钱也不知道如何要回呢。”小娟说。
记者在采访中了解到,有些理发店提供的会员卡标明了使用有效期限,卡若遗失不会给予补办。也就是说,即使卡里充了钱未消费完,持卡人将卡丢失了也不会补办,而预付的钱,理发店不用付出成本就可轻松赚得。
“我们一般以为价格高的产品质量会好一些,理发时也不会要求去看所用产品,当然理发师也不会主动拿给我们看。”在采访中,大多数消费者表示,在理发师推荐的三四种美发产品中会选择中高档产品,价格也就听之任之了。
据了解,按照我县有关规定,理发价目需上墙公开,纳入小美发店整治与规范的店家还要做好店内的用品进货登记台账。但在记者走访的几家理发店中,发现除少数理发店将价目表上墙外,其余都将理发价格做成一本小册子或一份价目表,多数的理发店只在玻璃橱窗上标明各类项目的最低消费标准来吸引消费者。
理发店价格虚高已是显而易见的事实。那么市民关心的是,是否有规范理发及其产品的相关规定呢?记者从县物价局了解到,目前还未对理发行业内的价格作统一规定,其价格都由市场来调节,但需要做到明码标价。物价局一工作人员提醒,市民在进行理发消费时最好能“货比三家”,选择感觉较好的理发店进行消费。OB体育