tcg不到一年时间内,镇江句容的一家美容美发店就发生两次转让,办了会员卡的消费者第一次被要求充值“激活”原会员卡,第二次则被要求前往离住处较远的店铺继续消费。三人因不同意这一方案要求退款,却被商家拒绝。日前,句容市人民法院审理了三起预付卡纠纷案件,最终判决解除双方的服务合同,经营者退还预付卡余额。
李某、孟某、韩某是镇江一小区的邻居。2021年5月,小区楼下新开了一家美容美发店,三人觉得该美容美发店离家近TCG彩票,比较方便,便在该店分别办理了会员卡,并充值了2000-3000元不等的金额。
2022年初,这家美容美发店更换了新的门面,店名也进行了更换。三人向店家询问得知,原经营者刘某因经营不下去,于是转让给了现在的店主邰某。邰某还告知三人,需另行充值才能激活原会员卡,原会员卡中的余额才可以继续使用,否则将不能继续消费。三人无奈,又分别充值了3000-5000元不等。
可令三人没有想到的是,2022年8月,新的美容美发店就张贴告示称,因经营不善暂时停业,会员可凭会员卡至市区的另一店铺继续消费。但该店离三人住处很远,去那里消费很不方便,于是三人联系邰某要求退款,邰某予以拒绝。
无奈之下,李某、孟某、韩某向法院提起诉讼,要求邰某退还卡中的余额。庭审中,邰某辩称三人的会员卡可以在其他店继续消费,且会员卡系原经营者刘某办理,因此拒绝退还卡中的余额。
《民法典》第551条规定,债务人将债务的全部或部分转移给第三人的,应当经债权人同意。债务人或者第三人可以催告债权人在合理期限内予以同意,债权人未作表示的,视为不同意。
法院经审理认为,李某等三人与美容美发店建立了服务合同关系,后邰某承接原店铺继续经营,应视为原经营者刘某将美容美发店的债权、债务一并转让给了邰某。邰某在享有债权的同时,负有继续按照约定为李某等提供美容美发的义务。在该店铺撤店后,虽然邰某表示会员卡可以在其他店铺继续消费使用TCG彩票,但李某、孟某、韩某不同意变更服务地点,三人有权选择解除合同。
据此,句容法院依法作出判决,解除双方的服务合同,邰某向李某、孟某、韩某三人退还预付卡余额TCG彩票。
法官介绍,为了推动预付卡管理法治化、规范化建设TCG彩票,进一步保护消费者合法权益,规范市场秩序,江苏省出台了《江苏省预付卡管理办法》。
《江苏省预付卡管理办法》第六条第二款规定,经营者应当依法开展预付卡经营活动,其合法权益受法律保护。经营者发行、兑付预付卡应当遵循诚信原则,保障消费者合法权益。消费者有权要求经营者依照法律规定和合同约定提供商品或者服务。
该办法第十八条第二款规定,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的,应当全额退款并承担预付款的利息;已经消费的,应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额TCG彩票,予以退款并承担退款部分的利息。
法官表示,在预付式消费中,当原经营者转让经营权益时,消费者与变更前的经营主体所签订的预付式消费合同,即办理的预付卡对变更后的主体继续有效,消费者有权要求变更后的经营主体按照原合同继续履行义务。在本案中,消费者有权要求邰某继续提供美容美发服务,然而邰某在未提前告知消费者的情况下,改变了提供服务的地点,影响了消费的便利性,消费者亦有权选择与美容美发店解除合同,并要求退还其未消费的服务费。
法官提醒经营者,在向消费者提供商品或者服务时,应当恪守社会公德,遵循诚信原则,保障消费者的合法权益。同时法官也提醒消费者,在购买和使用预付卡时也应当注意防范风险,提高维权意识。
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